C’est avant tout une question d’attitude et d’évolution de culture !
1er constat : les médias sont entrés dans l’ère du numérique et donc notre relation avec eux doit changer. En termes pratiques, cela demande par exemple une réactivité d’autant plus grande que l’on est dans l’immédiateté de la livraison de l’information aux lecteurs mais également une meilleure maîtrise des timing /confidentialité / exclusivités car les informations circulent beaucoup plus vite sur la toile !
2ème constat : la frontière entre blogueur et journaliste est parfois très mince et leur présence sur les médias sociaux est souvent très active. Si votre attitude n’est pas en adéquation avec le message que vous souhaitez transmettre, leurs commentaires sur ces réseaux peuvent se transmettre très vite et annihiler complètement tous vos efforts de communication.
3ème constat : le web est un vecteur de crise / de rumeurs qui peut avoir des conséquences graves sur l’image d’une marque, d’une entreprise, d’une institution, d’une personnalité… Les RP 2.0 sont donc très fortement liées à la surveillance de la e-reputation. Leurs objectifs : capturer et tracer l’information, cibler son origine et sa pertinence, l’analyser et la comprendre pour s’exprimer auprès des bonnes cibles, avec les bons messages et aux bons endroits.
Chez nous, plus que des constats, ce sont les actions et les solutions pertinentes qui priment !
Expertises
- Migrer d’un mode de diffusion de l’information à un mode interactif de conversation, d’écoute et de dialogue
- Une veille permanente pour une plus grande maîtrise des messages
- Un accompagnement de l’étude en amont à la mise en place de dispositifs concrets de prise de parole sur la toile et les réseaux sociaux
- Une équipe dédiée, disponible et réactive, équipée des outils de dernière génération pour activer, si besoin et rapidement, les leviers d’information
