Véritable complément de la distribution et de la vente traditionnelle, le e-commerce définit de nouvelles règles dans la relation client et crée de nouveaux enjeux commerciaux. En revanche, pour être efficace et pragmatique, il convient de se poser les bonnes questions pour que la démarche soit pertinente.
Pour y répondre, le groupe Gulfstream met en place une méthodologie et des équipes dédiées dans l’accompagnement quotidien pour atteindre les objectifs chiffrés fixés :
- cadrage stratégique du projet : où allez-vous ? vers qui ? avec quoi ? à côté de qui ?
- conception : graphisme, ergonomie, webmerchandising, plan promotionnel et marketing…
- production : gestion des contenus, de la base de données…
- suivi : maintenance évolutive, reporting analytique, animation des ventes, animation de la relation client
Expertises
- Marketing
- Webmerchandising
- Animation des ventes
- Ergonomie
- Gestion de la relation client
- Base de données
- Sécurisation des traitements
